Windows 11에서 Adobe CS6 설치 중 PxHlpa64.sys 오류 발생 및 무한 복구모드 해결 방법

Windows 11에서 Adobe CS6 설치 중 PxHlpa64.sys 오류 발생 및 무한 복구모드 해결 방법

Windows 11에 Adobe CS6를 설치하다가 PxHlpa64.sys라는 오류 메시지를 본 적이 있으신가요? 설치 도중 또는 설치 후 재부팅 시 갑자기 복구 모드로 진입하고, 이후 무한 반복되는 자동 복구 루프에 빠지는 경우가 있습니다. 이 글에서는 해당 문제의 원인과 해결 방법을 간단하게 설명합니다.

문제 증상

• Adobe CS6 설치 중 PxHlpa64.sys 관련 오류 발생
• 재부팅 후 자동 복구 모드로 진입
• Windows가 정상 부팅되지 않고 복구 화면만 반복됨

원인 분석

PxHlpa64.sys는 과거 Sonic/Roxio 계열의 CD/DVD 디스크 쓰기 소프트웨어에서 사용하는 오래된 커널 드라이버입니다. 이 드라이버는 Adobe CS6 설치 시 함께 설치되는 경우가 있으며, Windows 11과는 호환되지 않는 경우가 많습니다.

Windows 11은 보안 정책이 강화되어 있어 오래되었거나 서명이 제대로 되지 않은 커널 드라이버의 로드를 막습니다. 이로 인해 부팅 시 시스템이 해당 드라이버를 로드하려다 실패하면 블루스크린이 발생하거나, 아예 복구 모드로 진입하게 됩니다.

해결 방법

문제 드라이버를 비활성화하면 복구가 가능합니다. 다음은 복구 모드에서의 조치 방법입니다.

1. 복구 모드에서 명령 프롬프트 실행

자동 복구 화면에서 고급 옵션 > 명령 프롬프트를 선택합니다.

2. 드라이버 비활성화

명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력합니다.

cd C:\Windows\System32\drivers
ren PxHlpa64.sys PxHlpa64.old

이 명령은 문제 드라이버 파일의 이름을 변경하여 시스템이 이를 더 이상 로드하지 않도록 합니다.

3. 레지스트리 서비스 제거 (선택)

레지스트리에 등록된 서비스 항목도 제거하려면 다음 명령을 실행합니다.

reg delete "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PxHlpa64" /f

4. 재부팅

이후 exit 명령을 입력하고 시스템을 재부팅합니다.

추가 조언

Adobe CS6는 2012년에 출시된 구버전 소프트웨어로, Windows 11과는 공식적인 호환성이 없습니다. 구형 드라이버나 구성 요소가 시스템 안정성에 영향을 줄 수 있기 때문에, 가능하다면 최신 Adobe Creative Cloud 제품을 사용하는 것을 권장합니다.

또는 가상 머신(VM)에 Windows 7이나 Windows 10을 설치한 뒤 그 안에 Adobe CS6를 사용하는 방법도 고려할 수 있습니다.

정리

• Adobe CS6 설치 중 PxHlpa64.sys 오류는 드라이버 호환성 문제로 인해 발생합니다.
• 해당 드라이버를 복구 모드에서 비활성화하면 부팅 문제를 해결할 수 있습니다.
• Windows 11에서는 CS6 설치 전 주의가 필요하며, 가급적이면 최신 소프트웨어 사용을 권장합니다.

궁금한 점이나 비슷한 문제를 겪고 있다면 댓글이나 문의로 남겨주세요.